주식회사 슬링(이하 “회사”)은 인공지능 기반 언어 학습 서비스 moly(이하 “서비스”)를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고, 이용자가 자신의 개인정보가 어떤 목적으로 처리되는지 쉽게 이해할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 대한민국에서 제공되는 moly iOS 애플리케이션에 적용됩니다.
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| 처리 목적 | 처리 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 익명 계정 생성, 로그인, 이용자 식별, 계정 보안 및 탈퇴 처리 | Firebase 이용자 식별자(UID), 계정 상태, 가입·갱신·탈퇴 일시, 인증 토큰 및 인증 관련 기록 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지. 인증 토큰은 유효기간 종료 시까지 |
| Apple 계정 연결 및 로그인 | Apple 이용자 고유 식별자, 이용자가 제공을 선택한 이름과 이메일 주소(비공개 릴레이 주소 포함), 계정 연결 상태, 인증·해지 토큰 | 계정 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 프로필 및 맞춤형 언어 학습 기능 제공 | 닉네임, 캐릭터 성별 선호, 모국어, 학습 언어, 언어별 숙련도, 온보딩 완료 일시 | 이용자가 삭제·변경하거나 회원 탈퇴할 때까지 |
| AI 캐릭터 대화, 번역, 교정, 추천 답변 및 단어·표현 설명 제공 | 이용자가 입력하거나 말한 원문, 음성 전사문, 교정·번역된 문장, 대화 내용과 시각, 선택한 캐릭터·시나리오, 학습 언어·모국어·숙련도, AI 답변, 번역, 교정·피드백, 추천 답변, 단어·표현·예문 등 학습 산출물 | 이용자가 해당 메시지·대화를 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 |
| 관계 점수와 대화 연속성 제공 | 대화별 관계 점수, 점수 변동값·사유, 대화 상태, 최근 메시지 시각, 캐릭터·시나리오 선택 기록 | 해당 메시지·대화 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 음성 입력을 텍스트로 변환 | 마이크로 녹음하여 전송한 음성 파일, 파일 형식·재생시간·샘플링 정보, 전사 요청 문맥, 전사 결과 | 회사 서버에서는 전사 처리 완료 또는 실패 후 즉시 파기. 전사 결과는 대화 정보로서 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지 |
| AI 답변 음성 재생 | AI 답변 텍스트, 캐릭터 음성 식별자, 언어, 생성 음성과 단어별 재생시각 정보 | 회사 서버는 생성 음성을 지속적으로 보관하지 않으며 전송 완료 후 파기. 단말 내 임시 파일은 재생·재시도 종료 또는 로그아웃·탈퇴 시 삭제 |
| 쿠키 지급·사용·잔액 관리 | 쿠키 잔액, 유료·무료·보너스 구분, 지급·사용량, 지급·사용 사유, 관련 대화·응답 식별자, 거래 시각 | 계정 유지 중 보관하고 탈퇴 시 파기. 다만 결제·환불 관련 법정 보존정보는 제7조에 따라 별도 보관 |
| App Store 인앱결제 확인, 중복 결제 방지 및 환불 처리 | 상품 식별자, App Store 거래 식별자, 서명된 거래정보, 구매가격·통화, 구매·환불 상태와 시각, 쿠키 지급·회수 내역 | 결제·공급 및 계약·청약철회 기록은 5년 |
| 서비스 알림 전송 | Firebase 설치 식별자, 푸시 토큰, 알림 허용 상태, 서비스 알림 설정 | 알림 해제, 토큰 만료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 광고·이벤트 푸시 전송 | Firebase 설치 식별자, 푸시 토큰, 광고성 정보 수신 동의 여부·일시 | 동의 철회, 토큰 만료 또는 회원 탈퇴 시까지 중 먼저 도래하는 때까지 |
| 고객 문의, AI 답변 신고, 권리 행사 및 분쟁 처리 | 이메일 주소, 연락처, 문의·신고 내용, 이용자가 첨부한 자료, 관련 계정·대화·결제 식별정보, 처리 결과 | 문의 해결 후 즉시 파기. 소비자 불만·분쟁 기록에 해당하면 3년 |
| 서비스 보안, 장애 대응 및 부정 이용 방지 | IP 주소, 요청 일시, 앱·OS 버전, 기기 및 네트워크의 일반 정보, API 요청 경로·처리 상태·오류 코드, 인증·보안 이벤트 | 최근 3개월 범위에서 보관하고 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 다만 법령상 보존 또는 이미 발생한 보안사고·분쟁 대응이 필요한 기록은 해당 기간까지 별도 보관 |
회사는 결제카드 번호나 Apple 계정의 결제수단 정보를 직접 수집하지 않습니다. App Store 결제수단은 Apple이 처리합니다.
| 처리 목적 | 처리 항목 | 보유·이용기간 | 동의 거부 시 영향 |
|---|---|---|---|
| moly의 AI 응답 품질 평가, 프롬프트·안전장치 개선 | 가명처리된 이용자 대화 텍스트, AI 답변, 번역·교정·추천 결과, 이용자가 제출한 평가·오류 피드백, 필요한 최소한의 언어·숙련도·캐릭터·시나리오 문맥 | 동의일로부터 최대 1년. 동의 철회, 해당 대화 삭제 또는 회원 탈퇴 시 연결 가능한 사본을 즉시 파기 | 동의하지 않아도 AI 대화, 음성, 번역 등 기본 서비스를 이용할 수 있음 |
| 광고·이벤트 및 프로모션 푸시 알림 | 푸시 토큰, 광고성 정보 수신 동의 여부, 계정 식별자 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 | 광고성 알림만 전송되지 않으며 기본 서비스 이용에는 영향 없음 |
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